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À propos & FAQ



CLIENTS
Ensemble, nous créons de la valeur pour nos clients.  Nous devons collaborer avec nos collègues pour faire en sorte que toutes nos contributions améliorent l'expérience client. Nous avons un regard bienveillant pour vous ; nous essayons toujours de comprendre vos besoins ; nous créons des produits et des services de qualité durable qui vous raviront d'une manière inattendue.

INTEGRITÉ
Nous menons nos activités avec intégrité. Nous devons faire preuve du plus haut niveau d'éthique commerciale dans nos relations avec nos clients, nos fournisseurs et entre nous. Nous devons gagner le soutien et la confiance des autres et construire notre réputation par l'intégrité et le respect mutuel. Dans tout ce que nous faisons, nous le faisons bien !

EXCELLENCE
Nous recherchons l'excellence dans tout ce que nous faisons.  L'excellence est notre mode de vie. Elle a toujours fait partie intégrante de nos activités. Nous attendons de nos produits, de notre personnel, de nos pratiques et de notre leadership qu'ils soient des exemples. Notre attitude consiste à toujours nous mettre au défi, nous et les autres, de devenir meilleurs.

PASSION
Nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Notre passion et notre enthousiasme nous permettent d'atteindre les normes les plus élevées de performance et d'innovation que nous nous sommes fixées. Nous pensons que les personnes qui sont concentrées, motivées et stimulées par ce qu'elles font transmettent leur enthousiasme aux autres. Nous bénéficions grandement des personnes qui défendent leurs idées et des dirigeants qui nous incitent à atteindre des niveaux de réalisation plus élevés.


 

Nos valeurs

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    Une fois que nos produits quittent notre entreprise, vous recevrez un numéro de suivi. Après cela, le produit sera chez vous dans environ 6 à 14 jours ouvrables.
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    Pour garantir la longévité de nos produits, il est important que nos produits ne soient pas lavés en machine, ils doivent être lavés à la main.
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    Lorsque vous retournez un produit, les frais sont à votre charge. La raison pour laquelle nous avons choisi de faire cela, c'est que nous nous soucions de l'environnement. Nous n'encourageons pas les gens à acheter et à retourner nos produits, sans en être sûrs.
  • Comment commander une couverture Cozy Blankets ?
    Aller sur notre site Cliquez sur le bouton acheter maintenant ou sur "couvertures chaffantes" Sélectionnez votre produit et personnalisez-le Mettez-le dans votre panier Achetez votre Cozy Blanket
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    Tous nos clients bénéficient de notre livraison gratuite. Vous pouvez donc vous asseoir et vous détendre. Nous couvrirons les frais.
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    Votre livraison comprend tous les éléments dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre CozyBlanket. Cela inclut : - Le produit de votre choix - Chargeur - Manuel
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    Actuellement, vous pouvez payer uniquement par carte de crédit. Nous sommes en train de préparer Paypal en ce moment.
  • Les Cozy Blankets sont-elles fiable à utiliser ?
    Oui, nos produits peuvent être utilisés en toute sécurité (également pour les animaux de compagnie). Nous prenons votre sécurité au sérieux. C'est pourquoi chaque produit est équipé d'un thermostat de protection contre la surchauffe.
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    Voici quelques conseils qui peuvent vous aider : - Créez un compte CozyBlanket. - Essayez de commander via un ordinateur ou un ordinateur portable, et non un téléphone Toujours pas de chance ? Contactez-nous ou votre banque.
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    Vous pouvez retourner votre produit dans la semaine suivant sa réception s'il n'est pas ouvert.
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